Chiffres clés : La livraison en e-commerce

Pour cette troisième case de notre calendrier de l’avent, nous avons décidé de vous présenter les chiffres de 2021 concernant la livraison en e-commerce (source : Fevad, 2022).
En effet, il est important de connaître quelques statistiques pour appréhender l’avenir du e-commerce en France et pour connaître les tendances qui façonneront le succès de votre boutique en ligne.

Depuis 2004, Fazaé développe des projets e-commerce à forte valeur ajoutée. Ainsi, nous réalisons des boutiques en ligne simples et performantes en nous appuyant sur des solutions open-source reconnues sur le marché (PrestaShop, Magento, Woocommerce) ou encore des boutiques en ligne sur-mesure pour les projets les plus exigeants.

Modes de livraison utilisés (en % des e-acheteurs)

80 % des e-acheteurs ont été livrés sans se déplacer :

• 79% à domicile
• 3% au travail

67% se sont fait livrer dans un lieu de retrait

62% se sont déplacés dans un point de retrait :

• en points relais : 59%
• en agence postale : 10%
• en consigne : 7%

25% se sont déplacés dans un magasin de l’enseigne :

• en click & collect : 23%
• e-réservation : 6%

33% des e-acheteurs ont récupéré plus souvent leur commande en magasin (click & collect ou drive)

14% ont réservé plus souvent leurs produits sur Internet pour les payer en magasin (e-réservation)

À demain pour découvrir une nouvelle case !