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Chiffres clés : Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et e-commerce
Pour cette quinzième case de notre calendrier de l’avent, nous avons décidé de vous présenter les chiffres de 2021 concernant les attentes des consommateurs. (source : Fevad, 2022).
En effet, il est important de connaître quelques statistiques pour appréhender l’avenir du e-commerce en France et pour connaître les tendances qui façonneront le succès de votre boutique en ligne.
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Une attente forte des consommateurs (en % des e-acheteurs)
- Diminution de la quantité d’emballages : 81%
- Utilisation d’emballages réutilisables : 77%
- Proposition de produits écoresponsables : 68%
- Solutions visant à réduire l’empreinte carbone : 67%
- Information sur le pays de production : 65%
- Le Made in France davantage intégré dans les critères d’achat : 66%
- Le Made in France trouvé plus facilement grâce à Internet : 66%
- D’accord pour un prix plus élevé pour un achat alimentaire sur Internet si Made in France : 58%
- D’accord pour un prix plus élevé pour un achat non alimentaire sur Internet si Made in France : 56%
- Prêt à renoncer à un produit sur Internet s’il ne provient pas d’Europe : 48%
Les actions RSE des e-commerçants (en % des e-acheteurs)
- Déjà proposé : 56%
- Prochainement : 30%
- Pas envisagé : 14%
- Déjà proposé : 16%
- Prochainement : 37%
- Pas envisagé : 46%
- Respect de normes sociales par les fournisseurs : 58% oui déjà, 21% dans un avenir proche
- Réduction des achats à fort impact environnemental : 52% oui déjà, 24% dans un avenir proche
- Prise en compte du Made In France : 47% oui déjà, 26% dans un avenir proche
- Prise en compte du Made In Europe : 50% oui déjà, 23% dans un avenir proche
- Développement des achats en circuits courts : 43% oui déjà, 17% dans un avenir proche
Si vous voulez en savoir plus, découvrez notre article :
Choisir un hébergement web écologique